11月13日消息，据推特用户jconorgrogan发推称链上数据显示 Crypto.com 某地址曾于 10 月份将约 28.5 万枚 ETH 转入交易所 Gate.io 地址，随后数天后 Gate.io 将其退回 Crypto.com 另一地址，但这两个地址随后均出现在 Crypto.com 公布的离线储存用户资产的冷钱包地址名单中。
Crypto.com 首席执行官 Kris 回复称，这应该是一个新的冷钱包地址，但被发送到一个白名单的外部交易所地址。我们与 Gate.io 团队合作，资金随后被退回到我们的冷钱包。为了防止这种情况再次发生，我们实施了新的流程和功能。

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